Публичная оферта об оказании информационных услуг (пользовательское соглашение платформы «СОЮЗ»)

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Он адресован любому дееспособному лицу и определяет условия использования информационной платформы «СОЮЗ». Совершение действий, указанных в разделе 3, означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) настоящей оферты.

1. Термины

1. Исполнитель (Оператор) — физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», реквизиты которого указаны в разделе 16.
2. Платформа «СОЮЗ» (Платформа) — совокупность информационных ресурсов Исполнителя: сайт союз.online (xn--g1ani7c.online) и его поддомены и зеркала; боты и мини-приложение (Mini App) в мессенджере Telegram; каналы, информационные ленты и форумы (группы) отраслевых союзов в Telegram, администрируемые Исполнителем; ленты «СоюзИнформ».
3. Пользователь — лицо, использующее Платформу любым способом: просмотр, поиск, подписка на канал, вступление в форум, использование бота или мини-приложения, размещение объявления, оплата.
4. Участник — Пользователь, подписанный на канал соответствующего союза и вступивший в его форум, а при наличии платных функций — оплативший Участие.
5. Объявление — сообщение о спросе или предложении на строительном рынке (работы, подряды, бригады, техника, материалы, аренда, вакансии, резюме и т. п.).
6. Материал из открытого источника — Объявление или новость, ранее опубликованные их автором в общедоступном канале, группе или на сайте, без ограничения доступа, и воспроизведённые Платформой со ссылкой на источник.
7. Партнёрская карточка — материал коммерческого партнёра Исполнителя, размещаемый на Платформе на возмездной основе и обозначаемый как реклама.
8. Участие (Подписка) — платный доступ к функциям Платформы, отмеченным как платные, на срок, выбранный Пользователем при оплате.

2. Предмет

2.1. Исполнитель оказывает Пользователю информационные услуги: предоставляет доступ к систематизированным Материалам из открытых источников и Объявлениям Пользователей, сгруппированным по отраслям, разделам, регионам и категориям; инструменты поиска и фильтрации; доступ к форумам союзов; ленты «СоюзИнформ»; рейтинг и отзывы об участниках рынка; возможность разместить собственное Объявление.

2.2. Услуги оказываются в бесплатной и (при наличии) платной части. Перечень платных функций, тарифы и сроки указаны на странице «Оплата и возврат».

2.3. Платформа — информационный ресурс. Исполнитель не является стороной, посредником, агентом, поручителем или гарантом по каким-либо сделкам между Пользователями, не участвует в расчётах между ними, не получает вознаграждения от таких сделок и не проверяет благонадёжность Пользователей и достоверность Объявлений, если иное прямо не указано на Платформе.

3. Акцепт и заключение договора

3.1. Акцептом бесплатной части оферты является любое из действий: подписка на канал союза, вступление в форум союза, запуск бота (команда /start), открытие мини-приложения, отправка Объявления или запроса, использование сайта или зеркал.

3.2. Акцептом платной части является оплата Участия. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты на счёт Исполнителя через платёжный сервис.

3.3. Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет, он ознакомлен с настоящей офертой, Политикой обработки персональных данных, Согласием на обработку персональных данных, Правилами обработки объявлений и Правилами поведения, которые являются неотъемлемой частью оферты.

4. Порядок использования Платформы

4.1. Доступ к результатам поиска в ботах и мини-приложении предоставляется Участникам: для этого необходимо быть подписанным на канал союза и состоять в его форуме. Чтение каналов доступно без подписки.

4.2. Пользователь самостоятельно использует мессенджер Telegram на условиях его владельца. Исполнитель не отвечает за доступность, работу и правила Telegram, а также за действия его владельца, в том числе за ограничения доступа к каналам, ботам и мини-приложению.

4.3. Исполнитель вправе изменять состав, оформление и функции Платформы, приостанавливать работу для обслуживания, ограничивать или прекращать доступ Пользователя, нарушающего оферту или Правила поведения.

5. Материалы из открытых источников

5.1. Платформа воспроизводит Объявления и новости, размещённые их авторами в общедоступных источниках, с указанием источника (ссылкой «Источник» или «В канал»). Цель воспроизведения — та же, с которой автор опубликовал материал: сообщить рынку о спросе или предложении и дать возможность связаться с автором.

5.2. Контактные данные автора не воспроизводятся в тексте Объявления в каналах; связь с автором осуществляется кнопками («Позвонить», «Написать») в ботах, на сайте и в мини-приложении, а также переходом к первоисточнику.

5.3. Автор вправе в любой момент потребовать исправить или удалить своё Объявление и исключить свои дальнейшие публикации из обработки. Порядок — в Правилах обработки объявлений. Удаление выполняется в срок до 3 рабочих дней.

5.4. Владелец источника (канала, группы, сайта) вправе потребовать исключить источник из обработки; требование исполняется в тот же срок.

5.5. Исполнитель не гарантирует актуальность, полноту и достоверность Материалов из открытых источников: они воспроизводятся «как есть» в том виде, в каком опубликованы автором.

5.6. Фотографии и тексты воспроизводятся как часть объявления без изменения существа (форматирование, сокращение, скрытие контактов) и со ссылкой на источник. Правообладатель вправе потребовать удаления материала через /pravo — требование исполняется в срок до 3 рабочих дней.

6. Объявления Пользователей

6.1. Размещая Объявление через бота, форум, сайт или мини-приложение, Пользователь гарантирует, что он вправе публиковать содержащиеся в нём сведения и контакты, что сведения достоверны, а Объявление относится к строительному рынку и к отрасли выбранного союза.

6.2. Запрещены Объявления: не относящиеся к строительному рынку; содержащие недостоверные сведения, чужие контакты без согласия их владельца, оскорбления, дискриминацию, призывы к незаконным действиям; о товарах и услугах, оборот которых ограничен законом; массовые повторы одного и того же Объявления; ссылки на вредоносные ресурсы.

6.3. Объявления проходят автоматическую и ручную модерацию. Торговые, арендные, подрядные объявления, заявки, вакансии и резюме, опубликованные в форуме, переносятся в канал союза. Объявление, относящееся к другой отрасли, может быть перенесено в соответствующий союз или отклонено. Исполнитель вправе удалить Объявление, нарушающее оферту, без уведомления.

6.4. Размещая Объявление, Пользователь предоставляет Исполнителю неисключительное право воспроизводить и распространять его на всех ресурсах Платформы, сокращать и оформлять его по правилам Платформы, на срок актуальности Объявления.

7. Партнёрские материалы и реклама

7.1. Партнёрские карточки размещаются на Платформе на основании отдельного договора с партнёром и обозначаются как реклама с указанием рекламодателя и, когда это требуется законом, идентификатора рекламы (erid). Ответственность за содержание Партнёрской карточки несёт партнёр (рекламодатель).

7.2. Исполнитель оказывает партнёрам услуги по размещению информационных материалов и не выступает их агентом, комиссионером или поверенным.

7.3. Пользователь вправе не взаимодействовать с Партнёрскими карточками; они не влияют на порядок выдачи Объявлений иначе, чем описано в интерфейсе (партнёрская карточка отмечена и располагается первой в своём разделе).

7.4. Видео, эфиры и витрины. Партнёр и администратор союза вправе размещать на Платформе ссылки на прямые эфиры, короткие видео и витрины товаров (услуг), проводимые на внешних площадках (Telegram, VK Видео, Rutube, YouTube, Дзен). Ведущий эфира отвечает за достоверность: товар существует, цена и наличие подтверждены; цена, объявленная «только в эфире», действует в объявленное окно эфира и после его окончания к карточке не применяется. За нарушение видео снимается, к рейтингу применяется штрафной коэффициент.

7.5. Платформа не является стороной сделок, заключаемых по итогам эфира или через витрину; продавцом выступает партнёр (администратор). Продажа физическим лицам ведётся с соблюдением Закона о защите прав потребителей, юридическим лицам — по договору партнёра. Реклама третьих лиц в эфире размещается с маркировкой (erid) и указанием рекламодателя; контакты в кадре не демонстрируются — связь только через кнопки Платформы.

7.6. Карточка эфира (ссылка, превью, описание, время, привязанные Объявления, счётчики просмотров и обращений) хранится 12 месяцев и удаляется по обращению автора в течение 3 рабочих дней. Объявления, привязанные к идущему эфиру, на время эфира помечаются «в эфире» и получают повышение в выдаче, описанное в интерфейсе.

8. Рейтинг и отзывы

8.1. Участники вправе оставлять отзывы об участниках рынка, с которыми у них был реальный опыт взаимодействия. Отзыв должен быть основан на фактах и не содержать оскорблений, персональных данных третьих лиц, кроме публичного наименования или ника участника рынка.

8.2. Лицо, о котором оставлен отзыв, вправе направить возражение через /pravo; Исполнитель вправе скрыть отзыв на время разбирательства и удалить отзыв, нарушающий оферту.

9. Платное Участие

9.1. Платные функции, тарифы, сроки и порядок оплаты описаны на странице «Оплата и возврат», которая является частью оферты. Оплата принимается только на сайте Платформы через платёжный сервис; Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт.

9.1а. Тарификация динамическая: цена подписки P = P0 × K, где P0 — базовая цена, K — коэффициент уровня Пользователя (U1–U2 — 1; U3 — 0,5; U4–U5 — 0). Уровень определяется оборотом через Платформу за 90 дней и рейтингом, пересчитывается ежесуточно; понижение применяется через 30 дней. Пакеты продвижения и роСТА оплачиваются на любом уровне. Уровни, пороги и пакеты — на странице «Тарификация», являющейся частью оферты.

9.2. Участие активируется после подтверждения оплаты платёжным сервисом и действует в течение оплаченного срока. Автоматическое продление не применяется: по окончании срока Пользователь оплачивает следующий период по своему желанию.

9.3. Пользователю направляется чек, сформированный в порядке, предусмотренном для плательщиков налога на профессиональный доход (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ).

9.4. Пользователь вправе отказаться от Участия в любое время. Возврат производится в порядке и в сроки, указанные на странице «Оплата и возврат», пропорционально неиспользованному сроку.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Программное обеспечение, дизайн, товарные обозначения, структура и систематизация Платформы, а также базы данных Платформы принадлежат Исполнителю. Права на Объявления сохраняются за их авторами.

10.2. Запрещены автоматизированный сбор (парсинг) данных Платформы, массовое копирование, перепродажа доступа, обход ограничений доступа, а также использование Платформы для рассылок и спама. В каналах союзов запрещено копирование и пересылка публикаций средствами Telegram.

11. Персональные данные

11.1. Персональные данные Пользователей обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ и Политикой обработки персональных данных. Начиная использовать Платформу, Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных на условиях Политики.

11.2. Пользователь вправе отозвать согласие, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, прекращения их обработки — обращением через /pravo.

12. Ответственность

12.1. Платформа предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует, что Платформа будет соответствовать ожиданиям Пользователя, работать бесперебойно, а информация будет актуальной и полной.

12.2. Исполнитель не отвечает за действия и бездействие Пользователей и третьих лиц, за исполнение сделок между ними, за убытки, возникшие из-за использования информации с Платформы, за работу Telegram, платёжных сервисов и хостинга.

12.3. Совокупная ответственность Исполнителя перед Пользователем ограничена суммой, уплаченной Пользователем за текущий период Участия; при бесплатном использовании — ограничена обязанностью устранить нарушение.

12.4. Пользователь несёт ответственность за содержание своих Объявлений, отзывов и сообщений и возмещает Исполнителю убытки, вызванные предъявлением претензий третьих лиц в связи с такими материалами.

13. Изменение и прекращение

13.1. Исполнитель вправе изменять оферту и связанные документы, публикуя новую редакцию на сайте с указанием даты. Новая редакция действует с момента публикации; продолжение использования Платформы означает согласие с ней. Условия оплаченного периода Участия не ухудшаются до его окончания.

13.2. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Платформы: отписаться от каналов, выйти из форумов, остановить бота. Оплаченное Участие прекращается по заявлению через /pravo с возвратом по разделу 9.

14. Разрешение споров

14.1. Претензии направляются через /pravo в боте @Union_group_bot или иным способом, указанным в разделе 16. Срок ответа — 10 рабочих дней. Досудебный порядок обязателен.

14.2. При недостижении согласия спор передаётся в суд по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации; права потребителей, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей», не ограничиваются.

14.3. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

15. Уведомления и связь

15.1. Сообщения Платформы Пользователю направляются в Telegram (ботом или в канале) либо публикуются на сайте. Сервисные сообщения бота (результаты поиска, статус объявления, оплаты) не являются рассылкой рекламы. Информационные и рекламные сообщения направляются только с согласия Пользователя; отказаться можно командой /stop или отпиской от канала.

16. Реквизиты Исполнителя